Solo tu puoi trasformare una montagna in una talpa

Hand reaching desperately over the top of a mountain

Trasformare una montagna in una collina talpa

Le cose brutte capita a tutti in ogni momento. Sali sul tuo regime di allenamento. Hai una brutta lotta con il tuo coniuge. Hai una spiacevole interazione con un cliente o il tuo capo. È in questi momenti in cui è così bello sapere che ci sono persone che si prendono cura di te e ti sostengono.

O è?

Si scopre che a volte le persone che cercano sinceramente di aiutarti ad affrontare un'esperienza difficile possono peggiorare invece di migliorare. Posso pensare ad esempi con i miei figli, con i miei amici e, naturalmente, nel mio lavoro con i team. Questo è il contesto in cui è accaduta questa storia, ma puoi sostituire la tua storia.

Un gruppo di dirigenti è stato riunito in una sessione di pianificazione di un'intera giornata. Era la prima sessione da quando il loro leader aveva deciso di cambiare la struttura del dipartimento in modo che avesse meno persone che le riferivano direttamente. Ciò significava che alcune delle persone presenti nella stanza ora non erano più segnalate al leader, ma hanno riferito di uno dei suoi rapporti diretti. La squadra a due livelli ha lasciato i leader di secondo livello a chiedersi il loro posto e il loro valore.

Abbiamo avuto un grande momento in cui uno dei membri ha ammesso di fronte a tutta la squadra che stava avendo qualche difficoltà a occuparsi di questo. Era una cosa davvero coraggiosa e preziosa per lui da dire perché sapevo, dal parlargli in privato, che molti si sentivano allo stesso modo.

Appena le parole lasciarono la sua bocca, uno dei suoi compagni di squadra saltò dentro con "Ho avuto esperienze simili prima. Non è un grosso problema. Te ne farai una ragione."

Era chiaro per me e per tutti gli altri che questo era inteso come supporto. L'unica persona nella stanza che non l'ha vissuta in quel modo era l'anima coraggiosa che aveva condiviso i suoi sentimenti, sentimenti che ora si sentivano banalizzati. Questo momento mi ha colpito e ho riflettuto molto sull'attrito causato da questo mal interpretato show di supporto.

Avendo appena sperimentato ciò, ero entusiasta di vedere una nuova ricerca pubblicata sul Journal of Applied Psychology. In I confini della minimizzazione come tecnica per migliorare l'affetto: buono per l'oca ma non per il papero? Grover et al (2013) usano un elegante esperimento per dimostrare che le persone che stanno ancora cercando di affrontare un evento negativo sono effettivamente ostacolate da altri che cercano di minimizzare quell'evento per loro. Invece, gli individui che sono stati in grado di razionalizzare e minimizzare l'evento da soli sono andati meglio. Solo una volta che le persone hanno avuto tempo sufficiente per affrontare l'evento e giungere alle proprie conclusioni ha aiutato ad avere la convalida esterna che in realtà non era un grosso problema.

Quindi, qual è l'utile compagno di squadra di supporto (o genitore, o coniuge o amico) da fare? Gli autori citano altre ricerche che suggeriscono che l'approccio migliore è quello di essere lì. Ascolta, empatia e dimostra che tieni a cuore senza emettere giudizi sulla questione. Prova a prestare il supporto personale senza riferirti all'evento dicendo qualcosa come "Penso che tu sia una parte molto importante del team." Oppure fai domande per mostrare che sei interessato "Come stai vivendo questo?" Soprattutto, solo essere disponibile se hanno bisogno del tuo supporto.

Una volta che la persona ti dà il segnale che stanno iniziando a farcela dicendo qualcosa come "Suppongo che non sia un grosso problema", allora puoi saltare con il supporto "Penso che tu abbia ragione. Nel grande schema delle cose, questo non è un grosso problema. "

Sarebbe bello se potessimo sventolare le nostre bacchette magiche e aiutare amici e compagni di squadra a minimizzare le esperienze negative. Sfortunatamente, non possiamo. Dobbiamo solo essere lì.

Solo tu puoi fare una talpa della tua montagna. Tutti gli altri possono solo tirarti su di morale.

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