MERRY FRICKMAS: Massimizza il tuo canale di informazioni visive e trasforma le relazioni di zirconi cubici in relazioni diamantate

I. THE ROADBLOCK
Le sfide nascoste e le deviazioni che si nascondono nelle nostre vite professionali e personali che ci impediscono di raggiungere il potenziale che siamo perfettamente in grado di raggiungere

II. LA LANA VELOCE PER OTTENERE COSA VUOI
Casi di studio, esperimenti e strategie di comunicazione non verbale che danno alle persone un vantaggio nel gioco della vita

III. IL TEST DRIVE
Giochi on-line divertenti, intuitivi e visivi per mettere alla prova le tue nuove abilità linguistiche

I. THE ROADBLOCK

Ogni anno, molti di noi diventano frenetici durante la ricerca di quei regali dell'ultimo minuto al fine di mettere i controlli finali accanto ai nomi dei clienti nelle liste della spesa della nostra azienda. Certo, le carte regalo e gli iPod sono probabilmente scommesse sicure, ma in un'economia difficile in cui i nostri clienti sono il nostro più grande patrimonio, non vogliamo più di una semplice "scommessa sicura"? Il primo passo per essere in grado di trovare quel regalo perfetto per i tuoi preziosi clienti è scoprire e comprendere i bisogni e le esigenze di ciascuno dei nostri singoli clienti.

Ecco la più grande domanda da porsi in queste festività: ho un rapporto "diamante" o "zirconia cubica" con ciascuno dei miei clienti? La differenza tra loro è semplice: nelle relazioni Diamante, sei in grado di rispondere con sicurezza ai seguenti sette must-about sui singoli clienti (e nelle relazioni Cubic Ziconia non puoi):

D – Disposizione
Risponde favorevolmente all'umorismo? Qual è il suo metodo di comunicazione preferito: di persona, telefono, e-mail, testo, ecc.? Devi prima stabilire il comportamento di base dei tuoi clienti.
I – Interessi
Che cosa gli piace fare fuori dal lavoro? Questo è un modo efficace per connettersi e costruire un rapporto con il cliente. Alla gente piacciono le persone come loro!
A – Realizzazioni
Qual è il suo più grande successo negli ultimi 12 mesi? Di recente ha ricevuto premi o effettuato importanti vendite?
M – Missione
Qual è la missione della sua compagnia?
O – Ostacoli
Quali sono le tre maggiori sfide che la sua azienda deve affrontare al momento? Cosa stanno facendo per superare questi ostacoli? E come stanno funzionando le loro attuali soluzioni?
N – Esigenze
Cosa vuole o ha bisogno di te o della tua azienda? Concentrati sul successo del cliente e il tuo seguirà.
D – Vita domestica
Qual è il nome del suo altro significativo? Quanti bambini ha lui o lei?

II. LA LANA VELOCE PER OTTENERE COSA VUOI

Non conoscere particolari su un cliente può portare a opportunità mancate, perdita di una vendita e sprecare tempo e denaro. Sapendo che un cliente è diventato nonno, ha una madre che sta attualmente combattendo il cancro al seno, è un cinque volte campione di arti marziali, ha cinque cani, quattordici gatti e un furetto, o assolutamente non condonare l'alcol può fare miracoli per la tua capacità di costruire e mantenere un rapporto. Tutti vogliono essere capiti, amati e adorati. Tutti vogliamo essere trattati come un diamante … unico e prezioso.

Sei pronto ad imparare come ampliare il tuo cervello e la tua consapevolezza del linguaggio del corpo per guadagnare e creare clienti fan entusiasti che continueranno a tornare per altri (e chi darà il passaparola marketing che la tua azienda ha bisogno per avere successo)? Io so chi sei!

Come esperto di linguaggio del corpo, che lavora con aziende come AOL, Wyndham Vacation Ownership, Lockheed Martin, Hard Rock e Cosmopolitan Magazine per aumentare le loro vendite e diminuire le loro spese (es. Tasso di abbandono e rescissione, ecc.), So quanto sia cruciale deve essere in grado di osservare e interpretare correttamente la comunicazione non verbale. Per aiutarti a costruire un rapporto con i tuoi clienti e le persone della tua vita, in modo da poter ottenere ciò che desideri nel 2010, viaggeremo in due luoghi in questo periodo festivo:

1. LA GRANDE MELA : per prima cosa faremo un pit-stop nella Grande Mela per imparare come possiamo sintonizzare il nostro canale di informazioni visive dai ragazzi in blu: il Dipartimento di Polizia di New York City

2. ATTRAVERSO LO STAGNO : poi faremo un giro di prova e viaggeremo attraverso lo stagno per vedere un eccentrico psicologo mostrarci il suo trucco che cambia la carta dei colori

LA GRANDE MELA : il Dipartimento di Polizia di New York ha capito l'importanza delle capacità di osservazione visiva e, negli ultimi cinque anni, ha collaborato con il Frick Museum of Art per rendere più vivaci i loro programmi di allenamento con una lezione unica ed efficace chiamata "The Art" di osservazione. "

The Art of Observation (iniziato come programma per gli studenti di medicina per migliorare l'acuità visiva, le capacità percettive e, in definitiva, la qualità dell'assistenza ai loro pazienti) chiede ai partecipanti (NYPD Detectives) di studiare un dipinto per un lungo periodo di tempo tutti gli stimoli visivi con l'idea che nessuna osservazione è troppo piccola. I facilitatori di formazione guidano quindi le discussioni, migliorando le capacità comunicative consentendo ai Detective di esprimere la propria comprensione dei capolavori.

Il risultato: un aumento nell'individuazione di sottili indizi nascosti all'interno delle foto reali delle scene del crimine, che i detective non hanno notato durante il loro primo sguardo alle foto.

Forse lo stesso potrebbe essere vero per le persone nelle nostre vite? Forse se ci tiriamo fuori dalla modalità self-talk, dal nostro dialogo interno, e scegliamo di concentrarci completamente al 100% sulla persona che ci sta di fronte, forse vedremo cose che non abbiamo mai visto prima. Hai mai pre-giudicato i tuoi clienti, o hai mai inventato storie sul perché non sei la priorità degli altri, o perché sono stronza, o spietata, se è così, allora ho una sfida per te: Spendi 30- minuti a guardare un'opera d'arte durante le festività natalizie (sì, 30 minuti), quindi chiama o raggiungi i tuoi clienti con l'intento di scoprire tutte le risposte alla formula DIAMOND di cui sopra. Puoi farlo!

III: IL TEST DRIVE

TE ST DRIVE LE ABILITÀ DI OSSERVAZIONE VISIVA – ATTRAVERSO LO STAGNO : Attraverso lo stagno c'è un uomo che riesce sempre a impressionarmi. I suoi esperimenti hanno messo alla prova le mie capacità di osservazione visiva più volte. Ho persino usato i suoi esperimenti su agenti speciali ATF, investigatori e su Procuratori degli Stati Uniti per affinare la loro capacità di vedere l'invisibile. Si chiama Professor Richard Wiseman e negli ultimi quindici anni ha frequentato l'Università di Hertfordshire nel Regno Unito e le sue sfide possono aiutarti a trasformare le tue relazioni con Cubic Zirconia in DIAMONDS!

Ecco il primo test che ho incontrato diversi anni fa mentre lavoravo ancora come investigatore con ATF. Fai il test e vedi se è possibile che manchi informazioni preziose quando interagisci e fai affari con i tuoi clienti (prima che sia troppo tardi).

TEST GUIDATE LE VOSTRE ABILITÀ DI OSSERVAZIONE VISIVA – NELLA ZONA DI WASHINGTON, DC : iscriviti al nostro corso di certificazione della lingua del corpo di 5 giorni presso il Body Language Institute chiamando il numero 1-888-216-9915 (o visita www.bodylanguageinstitute.com). *

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