L'umorismo sul luogo di lavoro ha alcuni vantaggi inaspettati

Il buonumore è un tonico per la mente e il corpo. È il miglior antidoto contro l'ansia e la depressione. È un bene aziendale. Attrae e tiene amici. Alleggerisce i carichi umani. È la via diretta verso la serenità e la contentezza.

-Grenville Kleiser

L'umorismo può essere usato per andare avanti sul posto di lavoro, ma quando l'umorismo va storto, è dannoso a molti livelli. Come tale, è un argomento importante di studio per comprendere la leadership e la comunicazione sul posto di lavoro. Come qualcuno che usa molto umorismo, sono davvero interessato a ciò che rende uno scherzo efficace in vari contesti, e ciò che mina i miei sforzi, quindi ho trovato questa ricerca su come l'umorismo si rapporta allo stato, alla competenza e alla competenza davvero affascinante. Una buona battuta può andare oltre il semplice aumento del capitale, naturalmente. L'umorismo è una delle più alte forme di comunicazione umana e può servire ad aumentare l'intimità, mostrare compassione e comprensione, spezzare la tensione, rendere l'indicibile parlabile e, in generale, riunire le persone in una risata in un modo che nient'altro può fare.

Nella loro ricerca Risky Business: Quando Humor aumenta e diminuisce lo stato , Amaro, Schweitzer e Brooks (2017) creano otto esperimenti che esaminano l'impatto positivo e negativo dell'umorismo negli ambienti di lavoro. Notando che lo status è importante in ogni cultura nota all'umanità, essi continuano a rivedere la letteratura sull'impatto dello status. Continuano a riferire che le persone di status superiore hanno aumentato le risorse, comprese quelle finanziarie e sociali, e una migliore salute mentale e fisica.

Dicono che al fine di garantire uno status più elevato, le persone si sforzano di apparire competenti. Poiché la competenza è spesso vaga oggettivamente, le persone usano la cabina di regia per competenza, comportamenti che servono come segnali che qualcuno è competente in assenza di prove. Citano l'esempio di qualcuno che, in un nuovo incontro, agisce in modo più coraggioso e sicuro di sé, il che aumenta in media lo stato percepito, come può apparire competente, contribuendo in modo costruttivo alle conversazioni e – avete indovinato – usando bene l'umorismo. Mentre l'umorismo è stato collegato all'influenza negli studi di leadership, non sono state fatte ricerche per definire i dettagli di come ciò avvenga.

La loro configurazione sperimentale è complicata da spiegare, ma coinvolge diversi scenari di lavoro simulato in cui vengono usate battute preselezionate per testare varie ipotesi sull'umorismo. Ad esempio, in una simulazione di colloquio di lavoro, l'intervistato fornirebbe una delle seguenti risposte alla domanda del potenziale datore di lavoro:

Domanda del responsabile: che cosa è un uso creativo per un vecchio pneumatico?

Risposta appropriata allo scherzo: qualcuno che fa crossfit potrebbe usarlo per 30 minuti, quindi parlarne per sempre.

Risposta scherzo inappropriata: scioglilo, crea 365 preservativi e chiamalo GOODYEAR!

Risposta seria: fai oscillare un pneumatico.

Creando esperimenti come questo e misurando le risposte della persona sul lato ricevente dei commenti, il ricercatore è stato in grado di vedere quanta parte di un impatto positivo e infruttuoso sull'umorismo hanno sul capitale sociale. Hanno cercato di rispondere alle seguenti domande:

Ipotesi 1: L'uso dell'umorismo aumenta le percezioni di
fiducia.

Ipotesi 2: l'uso riuscito dell'umorismo aumenta le percezioni
di competenza.

Ipotesi 3: l'uso riuscito dell'umorismo aumenta lo stato.

Ipotesi 4a: le percezioni di fiducia mediano la relazione tra l'uso dell'umorismo e lo stato.

Ipotesi 4b: le percezioni di competenza mediano la relazione tra l'uso dell'umorismo e lo stato.

Ipotesi 5: Appropriatezza del tentativo di umorismo
moderare la relazione tra umorismo e competenza.

Ipotesi 6: La risata modera la relazione tra
umorismo e competenza.

Ecco cosa hanno scoperto: prima di tutto, quando qualcuno racconta una barzelletta e funziona (è divertente, è appropriato), il burlone viene considerato avere maggiore sicurezza, competenza e status. Inoltre, queste persone hanno più probabilità di ottenere posizioni di leadership. È davvero importante che le battute siano divertenti! L'effetto positivo generale dell'umorismo sul posto di lavoro era forte se tenete il cappello in mano – la gente rideva della battuta. Dopotutto, le risate ci fanno sentire bene e fanno bene alla salute generale (Strean, 2009).

Inoltre, l'effetto di un umorismo di successo sullo status era così forte che persino il ricordo di un momento in cui il collega ha raccontato uno scherzo divertente o ha fatto qualcosa di divertente ha aumentato lo stato percepito di quel collega.

Tuttavia, l'umorismo è rischioso. Quando le barzellette funzionano, è fantastico per il nostro capitale sociale – tuttavia, quando cadono, è male. I ricercatori hanno scoperto che raccontare uno scherzo inappropriato porta ad abbassare la competenza percepita e diminuire lo status. Scegliere saggiamente! Tuttavia, fare uno scherzo inappropriato porta ancora a una maggiore fiducia percepita, anche con uno status inferiore. E se lo scherzo inappropriato fa ridere la gente, il danno fatto viene ridotto.

Gli autori concludono:

L'umorismo è pervasivo e fare uno scherzo rappresenta un'opportunità per gli individui di aumentare il loro status. Se le persone raccontano battute appropriate che fanno ridere gli altri, è probabile che segnalino fiducia e competenza e aumentino il loro status. Se le persone raccontano barzellette inappropriate che non fanno ridere gli altri, è probabile che sembrino fiduciosi, ma meno competenti e di basso livello. Nel loro insieme, molte persone potrebbero perdere opportunità per progettare la fiducia, dimostrare la loro competenza e aumentare il loro status. D'altra parte, alcuni individui possono essere acutamente consapevoli dei rischi di fare battute inappropriate – specialmente sul lavoro – e possono essere saggi a mantenere le loro battute per se stessi.

Per me, questa ricerca è un'opportunità per mettere in pausa e riflettere su come usiamo l'umorismo, e per ripassare alcune delle volte in cui uno scherzo ha funzionato alla grande e quando non è andato molto bene. L'umorismo dice tanto di una persona: il senso dell'umorismo è importante in tutte le relazioni. Per alcune coppie, avere un disadattato intorno al senso dell'umorismo è un rompicapo. Quando le persone condividono un simile senso dell'umorismo, sentiamo immediatamente che ci "ci prendiamo" l'un l'altro: l'umorismo è una scorciatoia per l'intimità. L'umorismo può diffondere la tensione, e quindi l'umorismo è uno strumento importante per la risoluzione dei conflitti, ma uno scherzo fuori posto può causare danni terribili e involontari. Dal momento che un sacco di umorismo arriva spontaneamente, è importante quando la posta in gioco è alta, come nella situazione lavorativa o durante i conflitti interpersonali, per procedere con cautela.

Quindi, quando ti stai preparando per un colloquio di lavoro, oltre ad anticipare le domande e le buone risposte, fai delle battute divertenti e appropriate da usare con parsimonia, a seconda della situazione dell'intervista. Assicurati di testare qualsiasi battuta prima di usarli, specialmente se c'è molto sulla linea.

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