I titoli possono cambiare il modo in cui pensi di fiducia?

La ricerca pubblicata sul Journal of Experimental Psycholog y conferma che "titoli fuorvianti influenzano la memoria dei lettori, il loro ragionamento inferenziale e le intenzioni comportamentali", anche quando l'articolo stesso corregge l'imprecisione del titolo e l'intero articolo viene letto.

I titoli imprecisi o fuorvianti hanno effetti permanenti e reali su tutto, dalla nostra comprensione dei problemi alle nostre percezioni di affidabilità. La realtà è che se i titoli fuorvianti vengono deliberatamente sviluppati per "clicchi" o per influenzare l'opinione, le convinzioni possono essere radicate, le opinioni formate o la fiducia diminuita semplicemente scorrendo titoli, leggendo i tweet o ascoltando i morsi.

Prendiamo questo titolo della CNN come esempio: "Fiducia che manca nella Corte Suprema su questioni chiave". L'articolo afferma che " molti non hanno fiducia nella gestione da parte della Corte Suprema di questi due problemi" (in corsivo sono i miei), riferendosi alle recenti decisioni. L'articolo afferma poi che "la maggior parte approva il modo in cui il tribunale sta gestendo il suo lavoro in generale". Eppure era l'impressione che avresti avuto se leggessi solo il titolo?

Quindi, se le opinioni sulla fiducia sono influenzate quando i titoli sono fuorvianti, cosa succede quando sono reali? Problemi come: carta di credito hacker e furto di impronte digitali; Frode delle emissioni di Volkswagen; o comunque il burro di arachidi di salmonella.

Dalle buffonate del Congresso agli atleti che assumono steroidi; insegnanti che cambiano i punteggi dei test per dimostrare la manomissione della polizia; ed i misfatti degli esecutivi ai predoni dei vicini, siamo bombardati da situazioni reali che causano incredulità, invitando la risposta: "Seriamente! Ora, di chi puoi fidarti? "

Ma dobbiamo fermarci; la cautela è garantita. La sfida con entrambe le informazioni fuorvianti e le informazioni reali è che entrambi possono distorcere le percezioni sulle persone e se dovremmo fidarci o meno di esse, positivamente o negativamente. Entrambi ci influenzano.

Per contrastare i titoli degli effetti, gli snippet e i morsi audio, utilizza questi tre approcci:

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  1. Pensa locale C'è qualcosa riguardo a questa notizia che si applica a te e alle persone che conosci personalmente? In caso contrario, resta concentrato sugli elementi locali. Non estrapolare ciò che è fuori da ciò che sai essere vero per te e le persone con cui lavori o interagisci.
  2. Considera le probabilità . Le probabilità di trattare con persone affidabili sono molto alte. Ci sono 3,1 milioni di insegnanti di scuola pubblica negli Stati Uniti; 2,8 milioni di impiegati del governo federale; 900.000 poliziotti; e 30 milioni di aziende negli Stati Uniti, con innumerevoli leader. Una piccola percentuale di queste persone si trova nei titoli che diminuiscono la fiducia che leggiamo.
  3. È vero? Controlla i fatti. Sulla mia scrivania c'è un cartello che recita: "Non credere a tutto ciò che pensi". In questo caso, non credere a tutto ciò che leggi o senti. Le voci sono diffuse e le informazioni false si diffondono rapidamente. In effetti, il World Economic Forum ha identificato "la rapida diffusione di informazioni false come una tendenza chiave".

Le percezioni influenzano le relazioni e la fiducia. Un modo per contrastare questo è garantire che l'informazione che contribuisce alla fiducia o alla sfiducia sia reale e accurata.

Mentre la maggior parte di noi non può influenzare i livelli di fiducia nazionali, possiamo certamente influire su quelli nella nostra sfera di influenza – nei nostri gruppi di lavoro, famiglie, quartieri, scuole e comunità. Se cominci dove sei e fai ciò che puoi per avere un impatto positivo sulla fiducia in cui lavori e vivi, non dovrai preoccuparti di quei titoli di fiducia che diminuiscono influenzando le tue relazioni.

Troverai più suggerimenti e ti fidi dei comportamenti di costruzione per te stesso e il tuo gruppo di lavoro:

  • 25 Semplici comportamenti di costruzione della fiducia
  • Il problema con un approccio basato sulla fiducia, ma sulla verifica
  • La vera ragione La maggior parte dei leader non pensa alla fiducia
  • Come decidere se dovresti fidarti di qualcuno al lavoro

Nel mio libro troverai cinque elementi essenziali di fiducia: Trust, Inc .: Come creare una cultura aziendale che accenda la passione, l'impegno e l'innovazione (Career Press, 2014).

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