Dove c'è speranza, c'è creatività

I dipendenti fiduciosi sono più innovativi? Uno studio di Armenio Rego 1 e dei suoi colleghi mostra come il senso di speranza dei dipendenti spiega la loro produzione creativa al lavoro. Hanno chiesto a centoventicinque dipendenti di valutare il loro personale senso di speranza e felicità mentre i loro supervisori valutavano la creatività dei dipendenti. Sulla base delle correlazioni, concludono che la speranza predice la creatività.

La speranza è definita come una convinzione motivazionale positiva nel proprio futuro; la sensazione che si possa avere ciò che si vuole; quegli eventi andranno per il meglio. La speranza è parte integrante dell'essere umano. Senza speranza, compiti come l'innovazione diventano difficili se non impossibili. Perché preoccuparsi se non c'è speranza per un futuro di successo? "La speranza è importante per l'innovazione sul lavoro, perché la creatività richiede di sfidare lo status quo e la volontà di provare a fallire. Richiede un certo livello di forza interna e di sostegno che spinge le persone a perseverare di fronte alle sfide inerenti al lavoro creativo. "

L'ho osservato in pratica. Durante il primo giorno di un workshop di innovazione, i partecipanti hanno scoperto che la loro divisione stava per essere venduta ad un'altra azienda. Morale è caduto immediatamente e i partecipanti non hanno risposto alle tecniche di innovazione sistematica. Mancavano di speranza … sperano nel loro futuro impiego e nella realizzazione personale. Durante il Day 2 del workshop, i dipendenti hanno appreso che i nuovi proprietari non vedevano l'ora di vedere i risultati del team. Avevano bisogno di prodotti e servizi innovativi per rendere l'azienda più competitiva. L'atmosfera nella stanza è cambiata all'istante. Una volta sperati, i partecipanti hanno dato un nuovo impulso all'innovazione.

Cosa possono fare i leader per ispirare la speranza? Darren Webb 2 ha delineato un modello utile nel suo articolo, "Modes of Hoping." Identifica cinque tipi di speranza:

  • Speranza paziente : la speranza è una fiducia fondamentale nella bontà del mondo. Sperare è essere pazienti e fermi, mettere la propria fiducia negli altri nell'affrontare un futuro imprevisto.
  • Speranza critica : la speranza è una sofferenza appassionata e un desiderio irrequieto per ciò che manca nel mondo.
  • Speranza stimata : la speranza è la convinzione che sia possibile ottenere l'obiettivo desiderato (probabilità di successo è maggiore di zero) e che si ha il controllo di farlo accadere. È orientato agli obiettivi e basato sulle prove.
  • Resolute Hope : Hope è la decisione di mettere da parte le prove di ciò che è possibile e creare il proprio senso di probabilità e il grado di controllo. È ottimismo nonostante le probabilità.
  • Utopian Hope : Hope è un senso di profonda fiducia nel proprio destino per creare un nuovo e migliore futuro.

Utilizzando questo modello, i leader possono aumentare la creatività stimolando la speranza a vari livelli:

  • Visione e missione: creare una visione utopica di come l'azienda sta rendendo il mondo un posto migliore. Predica in visione e dichiarazioni di missione. Legare coerentemente il messaggio a iniziative specifiche, in particolare iniziative di innovazione. Dare alla gente ragione per credere che la visione sia un impegno costante nel fare ciò che è buono.
  • Obiettivi chiari e raggiungibili: impostare obiettivi impegnativi ma realistici. Aiutare i dipendenti a calibrare la probabilità di successo. Se gli obiettivi non sono né chiari né realizzabili, le persone perdono un'autentica speranza. Possono agire come se fossero motivati, ma in fondo sanno che i loro sforzi sono inutili. Sottolinea l'importanza dell'innovazione nel raggiungimento di questi obiettivi.
  • Empowerment: le persone hanno bisogno di provare un senso di controllo quando attaccano obiettivi. Spinge la speranza che ciò a cui aspirano possa realmente accadere.
  • Fiducia: i dipendenti devono avere fiducia nei leader. "Tutto andrà bene perché abbiamo i leader giusti sul posto." Costruire la fiducia significa essere sinceri, coerenti, equi e trasparenti. I dipendenti vedono l'innovazione come utile se si fida del capo.
  • Minaccia competitiva: ispira i dipendenti creando un senso di ansia dalla concorrenza e dalle minacce esterne. Questo alimenta un senso di speranza critica … il desiderio di liberare il mondo dagli ostacoli che stanno sulla loro strada.
  • Survival: Contro le probabilità basse, i leader non possono avere altra scelta che ispirare una speranza risoluta … la sensazione che "impossibile" possa accadere se "lavoriamo insieme".

In conclusione: non sperare in innovazione; instillare invece la speranza.

1 Rego, A., Machado, F., Leal, S. & Cunha, MPE (2009) I dipendenti promettenti sono più creativi? Uno studio empirico. Diario di ricerca sulla creatività, 21 (2-3), 223-231.

2 Webb, D. (2007) Modalità di sperimentazione. Storia delle scienze umane, 20, 65-83.

Copyright 2013 Drew Boyd

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