Come trattare con le persone che interrompono

Conosci qualcuno che ti interrompe cronicamente?

È esasperante, ma arrabbiarsi non è la migliore risposta.

Invece, sii deciso, gentile, aperto e riconosci il tuo problema.

Alcune interruzioni dovrebbero essere benvenute o almeno accettabili. Il tuo ascoltatore potrebbe essere davvero entusiasta di ciò che stai dicendo, avere un dettaglio o un dato importante da aggiungere o una correzione che è essenziale. Oppure l'interruzione si verifica a causa di un fattore temporale: stai trasmettendo qualcosa in una macchina che il tuo ascoltatore vuole segnalare o che deve essere presa una decisione in quel momento.

Ma poi ci sono persone che interrompono per ragioni meno simpatiche. Sembrano impazienti di avere il pavimento.

Come affrontare le interruzioni

1. Lascialo andare. Ricorda che nel momento in cui potresti non riconoscere che un'interruzione è effettivamente utile e di supporto. Anche le fastidiose interruzioni non devono disturbarti. Combattere indietro richiederà tempo e potrebbe distrarti entrambi da un obiettivo più importante. Scegli le tue battaglie.

2. Impostare le aspettative in anticipo. Quando stai facendo una presentazione o hai una storia lunga da raccontare in una situazione sociale, puoi iniziare dicendo qualcosa del tipo "Sopporta me, potrebbe richiedere più tempo di quanto desideri" o "I" voglio decisamente i tuoi pensieri su tutto questo, dopo averlo spiegato. "Questo è particolarmente importante se hai a che fare con un interrutore cronico uno contro uno o rivolgendo a un gruppo che contiene un interruttore cronico. Quando arriva l'interruzione, puoi dire "Come ho detto, ci vorrà un minuto …".

3. Continua a parlare. Se vuoi, puoi dire al tuo interrompente "Un momento" e finire il tuo pensiero. Oppure puoi continuare a parlare come se non avessi sentito l'interruzione. Questo può sembrare combattivo, ma se altre persone stanno ascoltando, potrebbero apprezzare la tua persistenza.

4. Affrontare il problema. Dì: "Per favore fammi parlare". L'obiettivo non è superare l'interruzione con rabbia, ma essere fermi e chiari. Puoi essere educato e mantenere la tua posizione. Riguarda il tuo tono e il tuo linguaggio del corpo. Accompagnato da un sorriso, "Sono contento che tu voglia morire, ma non ho ancora finito" non deve essere ostile. È diretto e probabilmente più efficace e impressionante che dire "stai zitto e lasciami parlare".

5. Riconoscere il valore dei contributi di un interrutore. Alcuni interruttori cronici hanno davvero molto da dire. Sono super-intelligenti, i loro cervelli si muovono velocemente e interrompono per mantenere le cose in movimento a una clip più veloce. Il tuo impulso potrebbe essere di chiuderti. Ma puoi rendere quelle interruzioni utili. Fai una domanda o due in modo che tu e gli altri siate sicuri di cogliere la deriva della vostra superstar. Dopo la risposta, riaffermati. Gli interruttori golosi umoristici ogni tanto li aiutano a calmarsi e ti permettono di tornare al punto. Puoi costruire il contributo del tuo interruttore e finire con uno scambio più ricco. Ti sentirai calmo, gentile, curioso e concentrato sull'argomento piuttosto che su te stesso.

6. Dirigi la conversazione a qualcun altro. Puoi rispondere a un interruttore chiedendo a una terza persona una domanda o aprendo la parola a un gruppo.

7. Accetta lo stile del gruppo. Le conversazioni tra pari che sono molto impegnate possono includere molte interruzioni. Se sei nuovo nel gruppo, meno fiducioso o meno esperto, è meglio prendere la parola una o due volte e chiarire che non vuoi essere interrotto, ma dal momento che stai cambiando lo schema di gruppo, dovresti fare così con parsimonia.

8. Chiediti se sei il problema. Hai mai fatto la conversazione o vagando? Ti sei mai sentito frustrato con qualcuno che include troppi dettagli, indulge alle tangenti, dimentica il suo punto di vista o le lezioni? Potresti condividere una di quelle tendenze? Potrebbe non essere ovvio per te, ma frequenti interruzioni potrebbero essere un segnale che sei difficile da ascoltare e che puoi fare meglio.

Se sei il problema

Un omaggio: frequentemente interrompi le persone e odi assolutamente di essere interrotto? Potresti essere una di quelle persone super-intelligenti che sono annoiate dal ritmo di molti scambi. Alcune persone dominano la conversazione perché sono difficili da sentire e hanno difficoltà ad ascoltare. Altri sono socialmente ansiosi e molto più concentrati sull'impressione che stanno facendo rispetto allo scambio.

Diventare consapevoli del problema ti aiuterà a calmarti e praticare buone abilità sociali. Volare fuori dalla maniglia, d'altra parte, renderà la conversazione successiva ancora più problematica.

Una versione di questa storia appare su Your Care Everywhere.

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