Affari: una nuova prospettiva sulle prestazioni aziendali

Quale livello di prestazioni vuoi raggiungere? Vuoi raggiungere "le massime prestazioni?" Per molte persone nel mondo degli affari, questo è l'obiettivo a cui aspirano. Le prestazioni di punta sono diventate parte del nostro linguaggio di successo, utilizzato per la prima volta da allenatori e atleti, da allora è stato adottato da uomini d'affari, consulenti e relatori motivazionali. Le persone in genere pensano che le prestazioni di punta siano quelle che danno il meglio di sé, essendo al top del loro gioco. Suona bene, vero? Chi non vorrebbe ottenere il massimo delle prestazioni? E quando sono uscito dalla scuola di specializzazione, il picco delle prestazioni era quello che pensavo che le persone dovessero raggiungere.

Eppure, essendo diventato più esperto come psicologo e scrittore, sono arrivato ad apprezzare il potere delle parole e che è importante che le parole che usiamo siano altamente descrittive su ciò che stiamo cercando di comunicare. E ho deciso che le prestazioni di punta non erano altamente descrittive su ciò che volevo che le persone raggiungessero.

Ci sono diversi problemi con le massime prestazioni:

  • Un picco è molto piccolo, quindi non puoi rimanere lì a lungo. Saresti soddisfatto se avessi una buona giornata di lavoro e tre poveri, o chiuso un accordo, ma perso su molti altri alla tua portata?
  • Una volta raggiunto il picco, c'è solo un modo per andare giù! -e il calo è di solito precipitoso. Hai vissuto quelle grandi oscillazioni in termini di prestazioni, in cui una settimana sei totalmente "sul tuo gioco" e l'altra sei completamente fuori di testa?
  • Potresti arrivare al picco troppo presto o troppo tardi, perdendo la possibilità di successo. Hai sentito la frustrazione dell'opportunità persa perché non eri sul tuo gioco come eri la settimana prima?

Una nuova prospettiva sulle prestazioni aziendali

Così ho trascorso diversi anni cercando invano un concetto che fosse altamente descrittivo di ciò che volevo che le persone raggiungessero. Finché un giorno ho avuto uno di quei rari incontri di tempismo e prontezza. Stavo camminando attraverso la sezione di carne di un supermercato quando ho guardato un pezzo di carne e su di esso c'era un adesivo che diceva "Prime Cut". Ho avuto una di quelle esperienze "ah-ha"; Sapevo che ero a qualcosa! Sono tornato nel mio ufficio e ho cercato "primo" nel dizionario. È stato definito come "di massima qualità o valore". Alla fine ho avuto il concetto, Prime Performance (nel mondo aziendale, Prime Business), che sarebbe diventato il fondamento di tutto il mio lavoro e l'obiettivo che credevo fosse veramente descrittivo di ciò che volevo che le persone raggiungessero.

Definisco Prime Business come: eseguire a un livello costantemente elevato nelle condizioni più difficili. Ci sono due parole chiave in questa definizione. Innanzitutto, coerentemente. Non mi interessa se hai una grande esibizione e poi alcuni poveri; probabilmente non ricordi le persone della tua azienda che hanno costruito l'unico grande progetto o fatto un grosso problema di cui non si è mai più sentito parlare. Ciò che rende grandi i grandi è la loro capacità di esibirsi ad un livello elevato giorno dopo giorno, settimana in settimana, mese dopo mese, per anni. Quelle persone sono le superstar nel tuo campo che ricordi.

La seconda parola chiave è impegnativa. Non mi interessa se riesci a comportarti bene in condizioni ideali quando sei al meglio (ad esempio, riposato, rilassato, concentrato, totalmente preparato); chiunque può farlo. Ciò che rende grandi i grandi è la loro capacità di dare il meglio nelle peggiori condizioni possibili, in una situazione incredibilmente importante, di fronte a richieste immense, in condizioni di grande stress e quando non sono al loro meglio. Prime Business è davvero un obiettivo che vale la pena aspirare a!

Come raggiungere Prime Business

Sfruttare Prime Business implica massimizzare sei aree essenziali:

  1. Informazione essenziale. Raccogliere le informazioni necessarie è il contributo iniziale e più ovvio a Prime Business. Senza questa base di dati, nessuno degli altri contributori sarà utile per raggiungere i tuoi obiettivi.
  2. Conoscenze e abilità specifiche delle attività. Ottenere le conoscenze e le competenze necessarie è la prossima influenza su Prime Business. Ad ogni livello della tua istruzione, formazione e immersione nel mondo del lavoro, la maggior parte del tuo tempo è dedicato all'identificazione e allo sviluppo di quelle aree che ti permetteranno di adempiere al massimo le tue responsabilità.
  3. Risorse e strumenti cruciali. Nella maggior parte del mondo degli affari, il successo non si verifica in modo isolato. Piuttosto, il successo comporta una raccolta di risorse e strumenti (ad es. Persone e attrezzature) necessari per raggiungere i tuoi obiettivi. La capacità di trarre vantaggio da questi spesso separa grandi produttori e leader eccezionali da quelli che sono semplicemente bravi in ​​quello che fanno.
  4. Salute fisica. Mantenere la propria salute fisica è un contributo spesso ignorato, ma fondamentale, al successo duraturo associato a Prime Business. Se stai lavorando su per la scala aziendale, essere in buona salute e in forma – a parità di tutti gli altri – ti aiuterà a superare quelli che stanno salendo la scala sempre più affollata del successo. Se sei un business leader, vivere una vita sana e incoraggiare la tua squadra a fare lo stesso paga dividendo le prestazioni in termini di produttività costante, prestazioni sotto pressione e mantenimento a lungo termine del team. Però, ammettiamolo, se guardi molte persone di successo nel mondo degli affari, troverai molti che sono inadatti, sovrappeso e conducono a stili di vita malsani. In effetti, la ricerca del successo aziendale spesso crea uno stile di vita che conduce a una vita malsana. Tuttavia, direi che l'incapacità di padroneggiare le sempre attuali esigenze fisiche della vita lavorativa finirà per impensierire la salute, le prestazioni e la vita in generale.
  5. Capacità psicologiche ed emotive. Le caratteristiche distintive di Prime Business, la coerenza e la capacità di superare le sfide, sono basate sulla tua capacità di rispondere positivamente alle richieste psicologiche ed emotive che sono quotidianamente associate a quelle del mondo degli affari. Abilità come rimanere motivati ​​e fiduciosi, padroneggiare stress ed emozioni e mantenere l'attenzione sono necessari per raggiungere Prime Business.
  6. Abilità interpersonali. Chiunque aspiri a un ruolo di leadership deve possedere le capacità interpersonali per lavorare efficacemente e dirigere gli altri. La vera leadership richiede empatia, assertività, comunicazione, ispirazione, risolutezza e capacità di costruire una squadra, tra le altre qualità essenziali.

Proprio come un atleta, puoi ottenere un certo successo massimizzando alcune di queste aree o essendo abbastanza brave a tutte. Ma, proprio come atleti di livello mondiale e professionisti, i migliori della tua attività hanno sviluppato ognuna di queste sei aree deliberatamente e completamente. I primi tre contributori sono una parte accettata dell'istruzione e della formazione di coloro che lavorano nel mondo degli affari. La salute fisica è un altro fattore che sta guadagnando il riconoscimento come componente chiave per il successo di un'azienda (si noti la presenza diffusa di programmi di benessere aziendale e di strutture di esercizio interne).

È interessante notare che ogni volta che chiedo agli uomini d'affari se gli aspetti psicologici e interpersonali delle prestazioni aziendali sono inferiori, o più importanti degli altri quattro fattori, la maggioranza dice come o più importante (come la leggenda del baseball e noto misantropo, Yogi Berra, una volta ha detto: "Il 90% degli sport è mentale, l'altra metà è nella tua testa"). Ma, ad essere onesti, come psicologo delle prestazioni, non ci credo nemmeno. Tutte le abilità mentali nel mondo non ti aiuteranno a riuscire se non hai le informazioni, le conoscenze, le abilità, le risorse e gli strumenti necessari per portare a termine il lavoro. Ma il lato mentale del business è un pezzo essenziale del puzzle. Eppure, nonostante la sua professa e reale importanza. L'attenzione prestata alle abilità psicologiche, emotive e interpersonali va dalla completa negligenza all'esposizione periodica; certamente non l'investimento che dovrebbe essere fatto data la loro importanza.

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